退款申请流程：（注：最好先跟商家沟通后再申请退款） 

1.点击“我的商城-我的用户中心” 

2.进入我的用户中心后，点击实物交易订单，

3.找到要退款的那比交易，点击“退款退货”

4.选择申请退款服务类型，填写退款申请，点击“确认提交”

5.在“我的用户中心-退款及退货可查看进度”